Разбираемся, как работает служба поддержки в покер-руме BetOnline. Общаемся с саппортом в чате на сайте. Выясняем, как обратиться по телефону, электронной почте. Ищем ответы на частые вопросы в базе данных.
Описание покерного сайта BetOnline
BetOnline Poker — покер-рум сети Chico Poker, созданной в 2012 году. В нее входят еще две витрины — SportsBetting и TigerGaming. Последний считается главным покер-румом сети.
Бетонлайн принимает игроков из России. При этом руководство заявляет, что соблюдает законодательство РФ. Как следствие, оператор блокирует доступ с территории России.
С 2023 года BetOnline стал уделять внимание российскому рынку. В списке платежных методов для РФ появились банковские карты. Минимальный депозит с них — $25. Рум берет 5%. Второй способ пополнения счета — криптовалюта. В этом случае комиссии нет, а минимальная сумма — $20. Вывод средств происходит в течение 24 часов.
Выбор дисциплин в руме — небольшой. Можно сыграть в безлимитный техасский холдем и пот-лимитную омаху. Блайнды начинаются с $0.05/$0.10.
Интересные особенности кэш-игр:
- Столы 9-max. Их на BetOnline примерно половина. Длинные столы хороши для новичков по причине простых игровых решений и низкого риска.
- 6-карточная омаха — новая разновидность, появившаяся в 2022 году.
- Открытый китайский покер. Столы можно найти в общем списке кэш-дисциплин.
- Функция Cash-out — возможность получить свою долю банка, не дожидаясь открытия ривера.
- Страдл — «слепая» ставка на префлопе, в два раза выше большого блайнда.
- Розыгрыш бэд-бит джекпота.
Предусмотрен тренировочный режим на условные фишки. Сыграть бесплатно можно во вкладке Play Money.
Виды турниров на BetOnline Poker:
- Многостоловые (MTT)
- Одностоловые сит-энд-гоу (СНГ) для шестерых или восьмерых участников.
- Одностоловые на трех человек с уровнями по 3 минуты (вкладка Windfalls в лобби).
Минимальный бай-ин в МТТ — с $1.10, максимальные: $109 и $530. Диапазоны бай-инов в виндфоллах: от $3 до $50, в СНГ от $1.5 до $60.
В покер-руме не запрещено стороннее вспомогательное ПО. Работают программы сбора и отображения статистики — трекеры, в том числе Hand2Note. Купить этот софт можно в магазине GipsyTeam.
Обращение в саппорт
Основной способ обратиться в службу поддержки рума — лайв-чат на сайте. Общение происходит на английском языке. Отвечают долго. Оператор может появиться в чате саппорта и через полчаса.
Другой способ контакта со службой поддержки — телефонный звонок на американский номер. Также можно получить консультацию по электронной почте. Письмо нужно писать на английском языке. Все способы связи указаны на профильной странице официального сайта.
Служба поддержки рума не отвечает в мессенджерах. Также у BetOnline нет интерактивных страниц в социальных сетях.
Где искать рабочие решения проблем
На сайте BetOnline есть большой справочный раздел. В нем выложено более 130 статей. Они отвечают на вопросы, в том числе игроков казино и букмекерской конторы.
О сети Chico можно прочесть сайте GipsyTeam в разделе обзоров покер-румов. Новички найдут ответы на частые вопросы на нашем форуме. С непонятными моментами помогут более опытные коллеги.
Покер на GipsyTeam: выбор и отзывы
Отечественный рынок не является приоритетным для рума BetOnline. Для игры в сети Chico лучше пройти регистрацию на TigerGaming. Флагманский рум принимает жителей многих стран и активно работает с российской аудиторией.
Играть удобнее на площадках, ориентированных на РФ. В их числе: Pokerdom, RedStar Poker, PokerKIng. Подробности об этих операторах можно выяснить в разделе покер-румов на сайте GipsyTeam.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
В 2022 году многие ведущие компании покерной индустрии закрыли доступ гражданам РФ. В России продолжают действовать примерно 10 румов. У всех условия сильно различны. На что обратить внимание при выборе платформы:
- Высокая посещаемость, особенно в вечернее время по Москве.
- Возможность пополнить счет с рублевой банковской карты.
- Прохождение кэшаутов в течение суток либо быстрее.
- Легко отыгрываемый приветственный бонус.
- Ежедневные и еженедельные акции.
- Крупные гарантированные призовые фонды в турнирах.
У российских покеристов в 2024 году выбор небольшой. Перечисленным условиям удовлетворяют четыре площадки: Pokerdom, PokerOK, RedStar, PokerKing. Имеет смысл создать аккаунт в каждой из них.
Начинать целесообразно с рума Покердом. Он ориентирован на пользователей из России. Игра идет в рублях. Пик трафика приходится на вечернее время. Pokerdom принимает российские банковские карты. Кэш-ауты осуществляются в течение часа.
RedStar Poker — один из ветеранов покерной индустрии, на рынке с 2005 года. Здесь также возможны рублевые платежи. При выводе средств на карты деньги приходят в течение двух дней. На РедСтар играют в евро.
Основное преимущество площадки — высокая посещаемость. RedStar Poker входит в сеть iPoker. Это третий покерный пул в мире по трафику. Найти соперников можно в любое время суток и в кэше, и в турнирах. В руме хватает слабых оппонентов. Они приходят из букмекерской конторы и казино.
Из других наших статей вы можете узнать больше про покер онлайн, например, как научиться играть в покер или где выгоднее всего играть в покер на деньги. Мы также подскажем можно ли зарегистрироваться в Americas Cardroom из России, как скачать PokerOK и где найти для Покердом зеркало, если возникли сложности со входом на официальный сайт.
