Играя в любом покер-руме, рано или поздно можно столкнуться с трудностями или нестандартной ситуацией. В статье расскажем, как обратиться в службу поддержки Americas Cardroom и как быстро найти ответы на популярные вопросы о работе покер-рума.
Americas Cardroom: флагманская витрина сети WPN
ACR – один из старейших покер-румов и крупнейший представитель сети Winning Poker Network. Основная клиентская база – игроки из Северной Америки. По этой причине прайм-тайм в Americas Cardroom наблюдается ночью и ранним утром по московскому часовому поясу. ACR работает по официальной лицензии, полученной на Кипре.
Играть в Americas Cardroom можно с компьютеров на Windows и macOS. Приложение для смартфонов есть только для Android. Пользователи iOS могут играть через браузер. Генератор случайных чисел в покер-румах сети WPN сертифицирован авторитетной аудиторской компанией iTech Labs.
Игры в лобби Americas Cardroom:
- Кэш-столы – безлимитный техасский холдем, четырехкарточная и пятикарточная омаха, стад. ACR – один из немногих покер-румов, где регулярно собираются 9-макс столы. Доступные лимиты: $0.1/$0.2 до $25/$50.
- Blitz – быстрые кэш-столы по NLH, PLO4 и PLO5.
- JackPots – аналог спинов, турбо-турниров на трех участников со случайными призовыми вплоть до $1 млн.
- SNG – раздел с короткими турнирами на 6-27 человек, которые стартуют после регистрации достаточного количества игроков. В этом же формате в Americas Cardroom проводятся десятки сателлитов к многостоловым турнирам.
ACR предлагает игрокам хорошую сетку МТТ с бай-инами от $0.1 до $1,050. Присутствуют все популярные форматы – ребай, нокауты и баунти, фризауты. Многостоловые турниры на ACR понравятся любителям медленных структур. Несколько раз в год проводится серия The Venom с миллионными гарантиями.
Рейк за кэш-столами NLHE и PLO равен 5%. Кэп зависит от количества игроков и лимита. В турнирах взимается комиссия 10%. В JackPots рейк составляет 6%. В лимитных играх – от 1% до 4.5%.
Новым клиентам Americas Cardroom предлагает 100% бонус на первый депозит с ограничением в $2,000. Награды выдаются частями. Отыграть можно в течение двух месяцев. В покер-руме действует несколько лидербордов для кэш-игр, спинов и SNG.
В Americas Cardroom для активных покеристов предусмотрена многоуровневая программа лояльности. Она позволяет возвращать от 12% до 65% рейка в зависимости от размеров уплаченной комиссии в течение 30 дней. Альтернативно можно выбрать фиксированный рейкбек в 27%. Опция выгодна покеристам с небольшими объемами игры.
Плюсы Americas Cardroom:
- За столами много слабых оппонентов из США и Канады.
- Разрешено пользоваться программами для сбора статистики и отображения HUD.
- На ПК можно играть до 24 столов одновременно.
- Ежедневные фрироллы.
- Приветственный бонус и рейкбек до 65% для постоянных клиентов.
- Депозиты и кэшаут криптовалютами BTC, ETH, LTC, USDT.
- Минимальное пополнение счета – $10. Выводить можно до $25,000 в сутки. Заявки на кэшаут в среднем обрабатываются в течение 24 часов.
Минусы:
- Анонимное лобби.
- Бесплатно можно делать один кэшаут в месяц.
- Пик трафика в ночное время по МСК.
Americas Cardroom принимает игроков из РФ, но россиянам предпочтительнее создавать аккаунта в другом покер-руме сети WPN – PokerKing. Клиенты обеих витрин играют за одними столами. При этом в PokerKing есть русскоязычная служба поддержки и акции, ориентированные на пользователей из восточной Европы. Разницы в софте, кроме цветового оформления и названия некоторых функций, нет.
Обращение в службу поддержки
Americas Cardroom предлагает единственный способ связи со службой поддержки – по электронной почте. Отправить сообщение можно с сайта через специальную форму, где нужно выбрать тему обращения, указать имя и свой e-mail. Среднее время ответа саппорта ACR – 24 часа. Чтобы открыть форму, нажмите на ссылку «Свяжитесь с нами» внизу сайта покер-рума.
Частые проблемы
Перед обращением в службу поддержки стоит проверить: возможно, ваша проблема уже озвучивалась и была решена. На сайте Americas Cardroom есть раздел с ответами на частые вопросы, а для удобства поиска работает виртуальный бот-помощник. В базе знаний рассмотрены сотни ситуаций.
Частые проблемы, рассмотренные в FAQ на сайте ACR:
- Ссылки для загрузки игрового клиента на Windows, Mac, Android.
- Пошаговые инструкции пополнения счета криптовалютами.
- Список документов, подходящих для верификации аккаунта.
На форуме GipsyTeam в ветке обсуждения Americas Cardroom также можно поискать ответы на свои вопросы. В основном в теме игроки помогают друг другу с техническими сложностями.
Подобные тему есть и по другим румам. Форум GipsyTeam – крупнейшее действующее комьюнити игроков в покер в Восточной Европе.
Выбор сайта для покера
При поиске рума учитывайте следующие критерии:
- Доступность в регионе.
- Платежные методы и лимиты на операции.
- В какие форматы и дисциплины можно играть.
- Время пиковой посещаемости.
- Приветственные бонусы и программы рейкбека активным пользователям.
На GipsyTeam есть раздел «Покер-румы». В нем по каждой площадке собрана ключевая информация, перечисленная выше. Данные регулярно обновляются. Под обзорами можно ознакомиться с отзывами реальных игроков.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
Быстрый и надежный способ подобрать покер-рум – обратиться в бесплатную службу поддержки GipsyTeam. Сотрудники саппорта располагают самой свежей информаций о сайтах и приложениях. Специалисты дадут ссылки для загрузки софта, помогут зарегистрировать аккаунты с выгодными промокодами, расскажут о лучших способах депозита и вывода денег. Обращаться можно круглосуточно через популярные мессенджеры или онлайн-чат на сайте.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
Если вам интересно, как играть в покер онлайн на деньги, то рекомендуем другие наши статьи: какие виды покера существуют, что нужно, чтобы быстро освоить комбинации покера, где найти для Покердом зеркало и какие бонусы предлагает GGPokerOK новым игрокам.
