28 августа на официальной странице GGPoker на реддите появился возмущенный и немного сумбурный пост от неизвестного хайроллера:
– Я играю средние и высокие лимиты на GG Poker, сделал депозит $500k, но пока был в больнице, мой аффилейт поменял пароль и украл все деньги. GG не хочет нести какую-либо ответственность и говорит решать вопрос с аффилейтом. Что это за бред? Почему GGPoker позволяет аффилейтам выводить деньги клиентов без их разрешения? Посоветуйте, что мне делать. Планирую обратиться к регуляторам и хочу, чтобы как можно больше людей узнали про этот случай. Я уже поменял скин, теперь играю на natural8, но мне интересно, ggpoker действительно может просто игнорировать эту ситуацию и перекладывать ответственность на моего аффилейта – cards88.
К сообщению автор приложил письмо от службы поддержки, в котором ему написали, что расследование его вопроса завершено.
– Мы не увидели никакой подозрительной активности, кроме действий вашего агента. Никаких попыток взлома не обнаружено. Поэтому советуем обратиться к агенту с вопросом, как и зачем он поменял пароль и вывел ваши деньги. На вашем счете зафиксирована следующая активность:
21.07.2023 – поступил депозит $500k.
22.07.2023 – вы играли в покер.
24.07.2023 – Cards88 поменял пароль к вашему счету.
26.07.2023 – Cards88 вывел $500k.
В комментариях автор уточнил, что Cards88 – это его аффилейт, услугами которого он воспользовался ради дополнительного рейкбека:
– Аккаунт я открывал напрямую на GGpoker, а не через агента. Просто при регистрации в поле для реферальной ссылки вписал «cards88». $500k тоже вносил на GGPoker, никакими посредниками не пользовался. Но у Cards88 оказались права администратора к любым аккаунтам, зарегистрированным с его промокодом. То есть он в любой момент мог зайти на наши счета и поменять пароль. Естественно, я не подозревал, что у него будут полные права, иначе не стал бы прибегать к его услугам. Кажется, GG уже закрыли эту лазейку, но мне пока ничего не вернули.
Автор также продублировал тему на 2+2, где его пост сначала не вызвал большого доверия.
https://forumserver.twoplustwo.com/29/news-views-gossip/account-robbed-500k-usd-ggpoker-security-doesnt-care-1825855/?highlight=#post58247292
– Ты пишешь, что играешь средние и высокие лимиты, то есть – NL500-1k. Зачем тебе держать на сайте 500-1,000 бай-инов? Неужели так сложно сделать ещё один депозит, если все проиграешь? Такую сумму я бы не доверял даже Старзам, хотя они гораздо надежнее. Покерный рум – это же не банк, лол. В твоей истории слишком мало здравого смысла.
– Почему бы и не задепозитить $500k, когда играешь все подряд от $5/$10 до $400/$800 и $500/$1,000… Шортдек – жестокая игра, мой друг.
30 августа автор пожаловался одному из сильнейших регуляров кэша Мариусу Гирсе, что никаких новостей от GG нет.
Marius Gierse: GG вернули тебе деньги хотя бы частично?
9NaturalNine9: Нет. К сожалению, они не хотят нести никакую ответственность.
Marius Gierse: Сочувствую, хреновая ситуация.
9NaturalNine9: Причем они потребовали удалить посты с форумов, но деньги возвращать не хотят. Странная позиция. Спасибо за заботу, я это ценю.
А на следующий день в теме на 2+2 незадачливый хайроллер сообщил, что все закончилось хорошо:
– GGPoker отказывались брать на себя ответственность и дали указание всем сотрудникам отвечать мне по одному шаблону: «Советуем обратиться к вашему агенту».
Но случилось чудо! Спустя 1 месяц и 5 дней после того, как мои деньги были украдены… и после того, как я 5 дней бесконечно строчил посты в соцсетях, они все-таки очнулись и заставили связаться со мной самого ГЛАВНОГО агента, от которого работал Cards88. Деньги мне вернули в полном объеме. На всякий случай я сохранил всю переписку, если нечто подобное повторится.
Я пообещал главному агенту опубликовать его слова, так что привожу цитату целиком:
«Наша главная просьба – чтобы люди узнали, что средства возвращены. Ни GG, ни cards88 напрямую в произошедшем не виноваты. Это был недобросовестный субагент, которого обманом убедили запросить вывод средств.
Также хотим отметить, что форумы – хороший способ привлечь внимание рума или крупного агента к проблеме, когда коммуникация со службой безопасности или аффилейтом дает сбой».
Но я все равно хочу подчеркнуть, что недоволен действиями GGPoker в решении моей проблемы. Пришлось поднять шум, чтобы они заставили главного агента связаться со мной.
Один из пользователей подробно объяснил, как в данном случае устроен агентский бизнес:
– В теме много противоречивой информации. Это совсем не похоже на привычных аффилейтов, к которым вы привязываетесь, используя код или линк, и они не имеют никакого доступа к вашим депозитам и кэшаутам.
Агенты работают по цепочке – от супер-агента к младшим, и у всех есть доступ к аккаунтам клиентов – они могут менять личные данные и делать депозиты/кэшауты. Именно поэтому они могут давать игрокам кредиты, а потом в любой момент сделать обратный перевод, когда хотят вернуть деньги или перевести их другому игроку.
У супер-агентов огромная кредитная линия (через них проходят депозиты, они получают кредиты от оператора и комиссию), он переводит деньги агентам уровнем ниже, а те – игрокам. Очень много переводов делается под честное слово, что часто приводит к задолженностям. Именно поэтому у агентов есть доступ к счетам игроков, чтобы они не могли все быстро вывести, не рассчитавшись. Нередко младшие агенты могут физически получить деньги только от супер-агента (после того, как он заберёт средства с их баланса), получается замкнутый круг. Еще агенты могут перебрасывать средства между игроками, но выводить деньги напрямую из рума у них не получится.
Игроки тоже не могут выводить напрямую. Они связываются с агентом, он переводит средства на свой счёт и расплачивается с игроком удобным способом. Эти деньги агент потом может перевести другому игроку или оставляет у себя до конца месяца, пока не рассчитается с супер-агентом (обнулит свой баланс в обмен на кэш).
В случае с героем темы это не было каким-то сбоем в системе безопасности. Просто так устроен агентский бизнес.
ОХРЕНЕТЬ, Все как на FTP до черной пятницы, доступ к вашим балансам на ГГ у хрен знает какого количества агентов, суб-агентов, прото-агентов(((
Очень жалко,что эта помойка благодаря нарушению всех возможных законов является лидером индустрии. Впрочем ПС сами во всем виноваты. Сами разрушили свой "замок".
Ух тыж ёжик.
Остаётся только один вопрос, когда эта "пирамида" грохнется к х... с таким подходом.
Нет ничего тупее чем давать в долг на игру. Да и доступ третьих лиц к счетам по сути уже грубое нарушение. Вот что значит людям деньги не нужны, раньше люди депали в казино где им не выведут, теперь депают в покер, где за них выведут 😂 Что с этим миром не так, хрен знает.
Не зря в слове "ГГ" 2 буквы "Г"...
ГГ - это просто приложуха без эмулятора.
Блядь я прикидыааю если бы я работал на заводе, но мои деньги мне приходили от соседа, который за меня попросил на этом заводе об устройстве меня туда ебашить сантехником. И каждый раз когда я бы не получал бабок мне надо было бы стучаться в дверь к этому алкашу и просить дать мне мою зарплату а не пропивать её полностью, ну хуле, он же меня привёл на завод, замолвил словечко, пусть теперь и имеет возможность первым получать эти деньги, а то что он не крутит краны, не меняет шланги, гофры, это похуй - он меня привёл, он главный, в случае с покерным агентом, это же он реализовывает стратегии, он терпел диспу и бэдбиты, а не игрок, конечно бабки ему можно сразу же выдать а игрок идёт лесом, что за пиздец и несправедливое унижение
то как у них там устроено - их дело. Но почему игроку об этом не сообщили?! Или это где-то в правилах прописано? Если не прописано - то максимально неуважительно к игрокам. Ввел по сути бонусный код и лишился контроля над акком...
Бонус - хуёнус